Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

No Cebramar, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que circunstâncias podem ocorrer, e estamos aqui para auxiliá-lo caso necessite realizar uma troca, devolução ou solicitar reembolso do seu curso.

Trocas:

Caso você deseje trocar o curso adquirido por outro de igual valor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. Verificaremos a disponibilidade do curso desejado e faremos a troca de forma rápida e eficiente.

Devoluções:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o curso adquirido, você tem o direito de solicitar a devolução do valor pago. Para isso, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, informando o motivo da devolução. Após a análise do caso, procederemos com a devolução do valor integralmente.

Reembolso:

Para solicitar um reembolso, é necessário entrar em contato através dos nossos canais de atendimento ao cliente, informando o motivo do cancelamento e fornecendo os dados da transação. Além disso, é importante ressaltar que:
- O reembolso será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O valor do reembolso será deduzido das taxas de processamento aplicáveis.
- Caso o curso tenha sido adquirido por meio de uma oferta promocional ou desconto especial, o valor reembolsado será o valor efetivamente pago.
Exclusões: Não serão concedidos reembolsos nas seguintes situações:
- Se o cancelamento for solicitado após o prazo de 7 dias a partir da data de início do curso.
- Se o curso tiver sido concluído ou se todas as aulas ou módulos tiverem sido acessados.
- Caso você tenha violado os termos de uso do curso ou tenha compartilhado ilegalmente o conteúdo com terceiros.

Ressaltamos que a solicitação de troca, devolução ou reembolso deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente. É importante lembrar que, para que a solicitação seja aceita, o curso não pode ter sido integralmente concluído ou acessado.

Nossos Canais de Atendimento ao Cliente:

Whatsapp: 61 99202-3726

Email : cebramar@cebramar.org.br

Estamos comprometidos em oferecer um excelente serviço e garantir a sua satisfação. Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e resolver qualquer questão relacionada às políticas de troca, devolução e reembolso. Agradecemos por escolher o Cebramar como seu parceiro de aprendizado e estamos prontos para auxiliá-lo em sua jornada de conhecimento.

Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Produtos

No Cebramar, valorizamos a agilidade e a comodidade para nossos clientes. Por isso, nossa política de entrega garante que você receba o acesso ao curso em tempo hábil para iniciar sua jornada de aprendizado. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail contendo um PDF com todas as informações necessárias para acessar o curso adquirido.

Nosso compromisso é entregar o material em até 1 (uma) hora após a confirmação do pagamento, permitindo que você comece sua capacitação de forma rápida e conveniente. Tenha em mente que, em alguns casos excepcionais, podem ocorrer pequenos atrasos devido a questões técnicas ou operacionais, mas nossa equipe estará sempre pronta para auxiliá-lo e garantir uma entrega eficiente.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e a entrega ágil e precisa faz parte desse compromisso. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudá-lo. Agradecemos por escolher o Cebramar como seu parceiro de aprendizado e estamos ansiosos para acompanhá-lo nessa jornada de conhecimento.

Nossos Canais de Atendimento ao Cliente:

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Email : cebramar@cebramar.org.br

Métodos de Pagamentos

Pix: A transferência instantânea via Pix é uma opção conveniente para realizar pagamentos de forma ágil e segura. Basta inserir os dados fornecidos na plataforma e finalizar a transação em poucos segundos.
Cartão de Débito e Crédito: Aceitamos pagamentos com cartões de débito e crédito das principais bandeiras. Com essa opção, você pode realizar suas compras de forma fácil e segura.

Além disso, para sua comodidade, também disponibilizamos a opção de pagamento diretamente em nossa secretaria. Você pode visitar o CEBRAMAR pessoalmente e efetuar o pagamento presencialmente, sendo atendido por nossa equipe de forma cordial e eficiente.

Estamos comprometidos em garantir a segurança de suas transações e oferecer uma variedade de métodos de pagamento para atender suas preferências. Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte durante o processo de pagamento, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Escolha a opção que melhor se adequa a você e desfrute dos nossos serviços com tranquilidade e confiança.

Nossos Canais de Atendimento ao Cliente:

Whatsapp: 61 99202-3726

Email : cebramar@cebramar.org.br

Como Acessar os Serviços e Cursos do CEBRAMAR

É fácil e rápido acessar os serviços e cursos do CEBRAMAR - Centro Brasil de Mediação e Arbitragem. Após a efetivação do pagamento, você receberá, em até 1 (uma) hora, um link de acesso à página do curso adquirido. Esse link estará disponível em um PDF enviado automaticamente para todos que realizarem a compra em nossa plataforma.

Se optar por fazer o pagamento em nossa secretaria, nossa equipe estará pronta para atendê-lo com eficiência e cordialidade. Ao finalizar o processo, você receberá o link de acesso diretamente das mãos de nossos colaboradores presentes no local.

Nossa prioridade é proporcionar uma experiência de acesso ágil e segura para todos os nossos clientes. Através do PDF enviado automaticamente ou do atendimento presencial em nossa secretaria, você terá acesso imediato aos cursos e serviços contratados.

Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte e garantir que você possa aproveitar ao máximo tudo o que o CEBRAMAR tem a oferecer. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio, nossa equipe estará sempre pronta para ajudar. Desfrute de nossos serviços e cursos com praticidade e comodidade, escolhendo a opção de acesso que melhor se adapta às suas preferências.

Nossos Canais de Atendimento ao Cliente:

Whatsapp: 61 99202-3726

Email : cebramar@cebramar.org.br

Política de Privacidade e LGPD

O Cebramar está comprometido em proteger a privacidade dos nossos usuários e em cumprir com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante o uso dos nossos serviços, dentro dos parâmetros disponibilizados pelo provedor WIX.

Provedor Wix e o LGPD:

O Wix.com está 100% comprometido com a proteção de dados. É por isso que damos as boas-vindas à Lei Geral de Proteção de Dados (também conhecida como LGPD), que foi aprovada pelo congresso brasileiro e entrou em vigor em agosto de 2020.

1. O que é a LGPD?

A LGPD é um regulamento que visa fortalecer e unificar a proteção de dados para todos os cidadãos brasileiros. Visa proteger o direito fundamental à privacidade e a proteção dos dados pessoais.

2. Wix e a LGPD

A confiança do cliente é nossa prioridade absoluta.

Trabalhamos com uma equipe de especialistas e implementamos os ajustes necessários em nossos produtos, serviços e documentação, para garantir a conformidade com a LGPD. Isso permite que os clientes Wix tenham mais controle sobre seus dados pessoais e obtenham as ferramentas necessárias para proteger as informações dos visitantes dos sites Wix.

Estamos dedicados à proteção de dados e temos reforçado isso efetivamente nos últimos 10 anos.

O que estamos fazendo para garantir a proteção de dados de todos os nossos clientes?

Empregamos consultores de segurança em tempo integral, dedicados à segurança das informações de nossos clientes. Clique aqui para saber mais.

O Wix é compatível com os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e é credenciado como provedor de serviços e comerciante de nível 1. Esse padrão ajuda a criar um ambiente seguro, aumentando os dados de titulares de cartão, reduzindo assim a fraude de cartão de crédito. Realizamos regularmente auditorias de segurança internas para manter nossas certificações de segurança ISO/PCI.

Os serviços de inscrição e login do Wix são concluídos por meio de um servidor seguro (HTTPS/SSL). Clique aqui para saber mais.

O Wix usa funções de hash de criptografia para proteger suas informações. Sua senha é armazenada como um hash digest e, em caso de violação de segurança, sua senha original não pode ser recuperada de nossos servidores.

De acordo com a LGPD, os visitantes do site têm o direito de acessar seus dados ou de ser permanentemente excluídos de seus bancos de dados. O Wix desenvolveu ferramentas para ajudá-lo a se tornar compatível com LGPD.

Coleta de Informações:

Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail e informações de contato, quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra ou interage com nossos serviços. Essas informações são necessárias para fornecer uma experiência personalizada e melhorar nossos produtos e serviços.

Uso de Informações:

Utilizamos as informações coletadas para fornecer os serviços solicitados, gerenciar sua conta, processar pagamentos, enviar atualizações sobre cursos e produtos, e fornecer suporte ao cliente. Também podemos utilizar dados de forma agregada e anônima para fins estatísticos e de análise.

Compartilhamento de Informações: Comprometemo-nos a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros não autorizados, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou responder a solicitações governamentais.

Segurança de Dados:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

Cookies:

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Esses pequenos arquivos de texto são armazenados em seu dispositivo e nos permitem reconhecê-lo quando retorna ao nosso site. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Links Externos:

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles ao visitá-los.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade, estando o Cebramar em conformidade com a LGPD. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, e quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise regularmente esta política de privacidade para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.

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Termos de Uso e Isenção de Responsabilidade

Uso do Site e Conteúdo:

O conteúdo deste site é protegido por direitos autorais e é de propriedade do CEBRAMAR. O uso não autorizado do conteúdo pode violar leis de direitos autorais, portanto, não é permitida a reprodução, distribuição ou qualquer forma de exploração sem nossa autorização.

Cursos e Serviços: Nossos cursos e serviços são destinados para fins educativos e informativos. O CEBRAMAR reserva-se o direito de fazer alterações ou cancelamentos quando necessário, mantendo seus usuários informados.

Compra e Pagamento:

Ao comprar um curso ou serviço, você concorda em fornecer informações precisas e completas de pagamento. O CEBRAMAR não se responsabiliza por transações não autorizadas ou por problemas decorrentes de meios de pagamento.

Responsabilidade e Isenção:

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Direitos Autorais e Propriedade Intelectual:

Todos os direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual relacionados aos nossos cursos e serviços são de propriedade do CEBRAMAR.

Jurisdição:

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Em caso de disputas, as partes concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.

Ao continuar a utilizar nosso site e adquirir nossos cursos e serviços, você concorda com esses Termos de Uso e com a Isenção de Responsabilidade. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco antes de prosseguir.

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