Oficina Habilidades Comunicativas

Dando continuidade às atividades de sensibilização, o CEBRAMAR realizou a Oficina HABILIDADES COMUNICATIVAS, coordenada e conduzida pela psicóloga e mediadora Verônica Maria Almeida Campos. Tendo como base a comunicação - matéria-prima das relações interpessoais durante toda a vida, pois somos os únicos seres vivos que se comunicam por meio da linguagem falada - a Oficina mostrou a importância do silêncio e da palavra na busca do entendimento entre as pessoas. O silêncio se faz necessário porque, para receber a informação que nos é dirigida, devemos prestar atenção ao que é falado. Essa atenção é feita com os olhos e com os ouvidos – e não com a boca. Por isso, a neurociência registra: “olhos para ouvir e ouvidos para ver”. Para bem ouvir, é preciso silenciar para evitar ruídos e mal-entendidos que prejudicam a comunicação e, também, para perceber o que as palavras não conseguem expressar. A palavra, por sua vez, é instrumento que manifesta opiniões, sentimentos, emoções, vontades e necessidades. Entretanto, muitas vezes falamos sem virtude, prudência e ponderação – é a ditadura da palavra – refletindo a arrogância e a vaidade humanas, pois “somos mais bonitos”. O homem aprendeu a falar, mas não aprendeu a ouvir corretamente; ele sente necessidade de preencher os espaços vazios com sons. O homem não sabe aguardar a fala do outro, pelo prazer de falar ou de ter a palavra final. Precisamos aprender a ouvir o outro, pois a “beleza mora lá também”. Na comunicação, o silêncio pode ser fecundo e produtivo ou usado como uma arma, uma forma de agressão; da mesma forma, as palavras são consideradas “janelas ou paredes”. Para abordagem do tema, foram feitas várias dinâmicas utilizando textos de Rubem Alves, Dorothy Law, Ruth Bebermeyer, Luciene Félix, Lawrence D. Rosenblum e Rosana Braga. Esta Oficina foi mais uma excelente oportunidade de aprimoramento profissional dos nossos mediadores, no esforço para identificar sentimentos e necessidades ocultos na fala das partes. O evento contou com a participação de membros e associados do CEBRAMAR e foi aberto aos alunos do segundo Curso Básico de Mediação.